“家属微信一发，服务保障到家”

“这么晚还上门帮我疏通下水道

太辛苦你们了”

近日，战略支援部队某部

“守望服务队”为官兵家属

解决生活困难的实际行动

受到家属们的点赞

该部领导介绍

部队经常远赴千里之外执行任务

部分官兵面临老人无人照顾

爱人怀孕待产等难题

一定程度上牵扯了官兵精力

了解情况后

该部成立“守望服务队”

组织开展“点对点、面对面”

服务保障工作

全方位为官兵家属提供贴心服务

“只有切实把暖心工作做到官兵心坎上

千方百计解决官兵后顾之忧

才能让大家心无旁骛地投身练兵备战”

“守望服务队”按单元楼

建立“家属服务微信群”

及时收集掌握家属面临的矛盾问题

做到“家属微信一发、服务保障到家”

结合实际制作“温馨服务卡”

在卡片上附上物业管理

维修工等负责人联系电话

并开通24小时值班热线

确保官兵家属遇到困难

能够第一时间得到解决

“守望服务队”还积极

为家属提供急事帮办、物资搬运等贴心服务

坚持每周上门逐户走访一遍

对现场能协调解决的问题当即给予解决

不能立即解决的

给出解决时限、指定责任人

确保家属反映的矛盾困难

事事有回音、件件有着落

让家属充分感受部队大家庭的温暖关怀

暖心务实之举，温暖官兵心窝

前不久，该部工程师周宵灯

外出执行任务结束回到家中

得知“守望服务队”在其执行任务期间

为家中解决了断电、下水道堵塞

大件物品搬运等实际困难后动情地说

“感谢服务队倾心帮助

我一定全身心地投入到练兵备战中

以实际行动回馈组织的关爱！”

作者：韩强、倪辉、李以明

主管：战略支援部队政治工作部

主办：政治工作部宣传文化中心

总编辑：胡建兵

主编：韩阜业

编辑：肖智颖

校对：费明辉

刊期：第 1333 期

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